В эпоху Интернета клиенты ищут товары или услуги, выбирают компании сравнивая качество и количество отзывов в сети, особенно в Google и на Google картах. Чем больше отзывов и выше рейтинг, тем выше вероятность того, что предпочтение отдадут именно вам, а не конкурентам. По данным исследований компании с большим количеством положительных отзывов получают как минимум на 30% больше заказов из Интернета, при прочих равных условиях.
А если речь идет, например, о местах общественного питания(кафе и рестораны), то количество клиентов у мест с большим количеством положительных отзывов может быть больше в несколько раз!
Доверяют именно Google, так как аккаунты Google привязаны к мобильным телефонам, что уменьшает риск поддельных отзывов, и позволяет проследить за историей отзывов каждого пользователя.